Politique de confidentialité

Vos spectacles ne quittent jamais votre ordinateur. Rien de ce que vous jouez ne nous parvient, sauf si vous nous envoyez un rapport, ou si vous activez les statistiques d’utilisation, qui sont désactivées tant que vous ne les activez pas et ne contiennent jamais que des totaux pour chaque jour.

Ce que CueMonkey conserve principalement à votre sujet, c’est le compte avec lequel vous vous êtes connecté, les Mac sur lesquels vous vous êtes connecté et quand, le plan que vous avez, et, si vous payez, vos factures et vos coordonnées de facturation, avec ce que nous gardons pour empêcher l’utilisation de cartes volées et pour répondre à une banque si un paiement est contesté. Ce site web n’a ni outil d’analyse d’audience, ni publicité, ni rien qui vous suive sur d’autres sites. Nous ne vous envoyons des nouvelles et des offres par e-mail que si vous les demandez, et chacun de ces e-mails peut être arrêté d’un seul clic. L’app ne nous envoie le journal d’une soirée que lorsque vous appuyez sur Envoyer un rapport, et la mesure de votre utilisation que si vous activez Partager les statistiques d’utilisation avec CueMonkey. Nous ne vendons pas vos informations. Tout ce que nous conservons, et chaque société qui en traite une partie pour nous, est détaillé ci-dessous, et vous pouvez fermer votre compte vous-même, à un seul endroit.

Cette politique est publiée par Groovy Milk LLC, 11101 Resort Road #194, Ellicott City, MD 21042, United States, une société à responsabilité limitée constituée dans l’État du Maryland, qui est responsable des informations décrites ici (au sens du droit européen, le responsable du traitement). Elle couvre l’app CueMonkey pour Mac, l’app CueMonkey Remote pour iPad, les sites web cuemonkey.app et cuemonkey.com, votre compte, et le service qui se trouve derrière eux.

Qui vous êtes. Lorsque vous vous connectez avec Google, ou avec Apple une fois cette option branchée, ils nous communiquent votre nom, votre adresse e-mail et, si vous en avez une, l’adresse de votre photo de profil. Nous ne voyons ni ne conservons jamais de mot de passe, et nous n’en demandons jamais. Nous conservons aussi la langue que parle votre console, pour que ce que nous vous envoyons soit dans cette langue.

Quels Mac. Chaque Mac sur lequel vous vous connectez est enregistré sous la forme d’un code court, de la date à laquelle il a été vu pour la première et pour la dernière fois, et des dates d’émission et de fin de validité de sa licence. Ce code est un hachage à sens unique, calculé sur votre propre Mac, d’un identifiant que macOS attribue à la machine. Ce n’est pas le numéro de série de votre ordinateur, et il ne peut pas être reconverti en numéro de série. Il existe pour qu’une licence fonctionne sur les machines que vous utilisez et pas sur cent autres. Lorsque l’app se connecte ou renouvelle sa licence, elle nous indique aussi quelle version de CueMonkey elle est et sur quelle version de macOS elle tourne, et nous conservons la plus récente de chacune pour ce Mac. Nous conservons aussi une trace de chaque fois qu’un Mac se connecte, renouvelle sa licence ou reprend la licence d’un autre Mac : quel Mac, quand, quel plan portait la licence, l’adresse internet d’où venait la demande, les versions indiquées, et l’écart entre son horloge et la nôtre.

Votre plan. Le plan de votre compte, s’il est actif, suspendu ou bloqué, et sur combien de Mac il peut détenir une licence, avec une trace de chaque modification : ce qu’il est devenu, quand, et qui a fait la modification. Si vous louez Pro, chaque location : s’il s’agit d’une journée ou d’une semaine, son premier et son dernier jour, le fuseau horaire dans lequel ces jours sont comptés, qui est celui de votre navigateur, ce qu’elle a coûté, tout montant remboursé ou contesté, et la part du prix d’achat de Pro que vos locations ont déjà couverte. Si vous avez acheté Pro, quand vous l’avez acheté et ce que vous avez payé. Si Pro vous a été offert, quand il l’a été, jusqu’à quand, et par qui.

Ce que nous modifions. Si nous modifions quoi que ce soit sur votre compte de notre côté, nous conservons une trace interne de ce qu’il était avant et après, de qui a fait la modification et quand, de l’adresse e-mail du compte, et du motif si nous en avons donné un. Nous pouvons aussi conserver une courte note sur un compte.

Les e-mails que nous vous envoyons. Des e-mails sur votre compte et sur ce que vous avez acheté : un message de bienvenue lors de votre première connexion, une copie de chaque facture, un mot quand votre plan change ou qu’un paiement est remboursé, un rappel la veille du début d’une location réservée à l’avance et un mot quand une location se termine, et un avis quand quelque chose que nous vous promettons change, comme cette politique. Ce sont des e-mails de service, pas de la prospection commerciale, et ils arrivent aussi longtemps que vous avez un compte. Pour chaque e-mail envoyé, nous conservons de quel e-mail il s’agit, à quelle adresse il est parti et quand, et s’il a échoué, pour pouvoir savoir s’il est bien arrivé.

Des nouvelles et des offres, si vous les demandez. Elles sont désactivées sauf si vous activez M’envoyer des nouvelles et des offres sur la page de votre compte. Quand c’est activé, nous envoyons quelques e-mails par an : une nouvelle version de CueMonkey, une offre de saison, et, si vous avez loué Pro sans revenir depuis un mois, au plus un tous les quatre-vingt-dix jours pour vous demander si un spectacle approche. Nous conservons si c’est activé, quand cela a été modifié pour la dernière fois et où (l’interrupteur de la page de votre compte ou un lien de désinscription), ainsi que chaque modification, comme preuve que vous l’avez demandé. Chacun de ces e-mails porte en bas un lien de désinscription qui fonctionne d’un seul clic, sans connexion, et le bouton Se désabonner que votre application de messagerie affiche à côté fonctionne aussi. L’un ou l’autre, ou l’interrupteur, les arrête immédiatement. Nous ne mettons ni pixel de suivi ni lien suivi dans aucun e-mail, donc nous ne savons pas si vous en avez ouvert un ni sur quoi vous avez cliqué.

Si vous payez. Stripe encaisse le paiement et nous ne voyons jamais le numéro de carte. Rien de ce que nous vendons ne se renouvelle, donc payer ne laisse pas votre carte enregistrée pour être débitée à nouveau. Dans la fenêtre de paiement, vous indiquez votre nom, votre pays et votre code postal, et si vous le souhaitez un numéro de téléphone, un nom de société, une adresse postale, une ville et un État ou une région, un numéro d’identification fiscale et une adresse à laquelle envoyer les factures. Ces informations sont conservées par Stripe, dans la fiche que Stripe tient pour vous en tant que notre client, pour que la facture suivante puisse les reprendre, et nous conservons le code sous lequel Stripe vous connaît. Nous conservons une copie de chaque facture : le nom, l’e-mail et l’adresse de facturation qui y figurent, ce qu’elle concernait, ce que cela a coûté et la taxe appliquée, la marque et les quatre derniers chiffres de la carte qui l’a réglée, et la référence de Stripe pour le paiement. Si ce que vous avez dépensé en location est déduit du prix d’achat, la facture indique combien. Si vous acceptez qu’une location commence pendant les 14 jours où vous pourriez exercer votre droit de rétractation, la facture indique aussi que vous l’avez accepté, les termes que vous avez acceptés, et quand. Si une carte est un jour enregistrée chez Stripe pour votre compte, nous conservons sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration, et rien d’autre.

Lorsque vous commencez un paiement, et lorsque vous cochez la case au-dessus de Payer, nous enregistrons aussi l’adresse internet et le navigateur d’où cela provient (son agent utilisateur, sa langue et son fuseau horaire), l’identifiant aléatoire décrit sous Ce qui reste dans votre navigateur, et l’heure. Nous conservons les termes que vous avez acceptés, quand, et quelle version des conditions d’utilisation et de cette politique était en vigueur. De Stripe, nous conservons le résultat de toute vérification faite par votre banque (comme 3-D Secure), si le cryptogramme de la carte et le code postal correspondaient, le pays de la carte et celui de l’adresse internet, un code que Stripe attribue à la carte pour que la même carte puisse être reconnue sans son numéro, et l’évaluation par Stripe du risque de fraude. Pour un paiement qui n’a pas abouti, nous conservons la tentative et le motif donné par la banque.

Les rapports que vous envoyez. L’app tient un journal de chaque session sur votre propre Mac. Si vous appuyez sur Envoyer un rapport, nous recevons le journal de la session depuis laquelle vous l’envoyez et celui de la précédente, ou la fin de chacun s’il est long, la trace du dernier plantage s’il y en a eu un, la version de CueMonkey qui l’a envoyé, le fait qu’il tournait sous macOS et le type de processeur, et tout ce que vous avez écrit dans le champ. Le journal est le propre compte rendu de la soirée par l’app : le nom du spectacle, le nom de chaque cue et l’heure à laquelle il est parti, les périphériques audio et les caméras utilisés, et les éventuelles erreurs, qui peuvent nommer un fichier de votre Mac. Pas les fichiers eux-mêmes. Si vous êtes connecté sur ce Mac, le rapport indique aussi quel compte l’a envoyé, pour que nous puissions vous répondre, et rien d’autre de votre compte ne l’accompagne. Notre base de données conserve un rapport pendant 90 jours, et une tâche nocturne le supprime ensuite. Il nous est aussi envoyé par e-mail, via Resend, et cette copie reste dans notre messagerie aussi longtemps que nous gardons l’e-mail.

Les statistiques d’utilisation, si vous les activez. Elles sont désactivées sauf si vous les activez, dans les Réglages de l’app, sous Ce Mac, ou en répondant oui la seule fois où l’app vous le demande, après le premier spectacle que vous jouez sur ce Mac. Quand elles sont activées, l’app compte sur votre Mac, pour chaque jour : combien de minutes elle a été ouverte, combien de minutes quelque chose jouait et la plus longue période sans interruption, combien de fois GO a été pressé, combien de cues de chaque type ont été lancés (son, vidéo, image et caméra), combien de spectacles ont été ouverts, et si un Mac de secours ou la télécommande iPad a servi ce jour-là. Une fois par jour, et quand vous quittez l’app si elle le peut, elle nous envoie ces totaux avec le jour auquel ils se rapportent, la version de CueMonkey et celle de macOS, et la licence de ce Mac, qui nous indique de quel compte et de quel Mac ils viennent. Jamais le nom d’un spectacle, d’un cue ou d’un fichier, jamais un chemin, jamais rien de ce que vous avez tapé, et jamais une heure plus précise que le jour. Désactivez-les, et plus rien n’est compté ni envoyé, et les totaux pas encore envoyés sont supprimés de votre Mac. Ensuite, Supprimer ce qui a été partagé, à côté du réglage, supprime en une fois chaque jour que votre compte a partagé, depuis tous les Mac. Notre base de données conserve un jour pendant 18 mois, et une tâche nocturne le supprime ensuite. Si vous les avez activées et qu’un de vos paiements est contesté, les totaux des jours qui suivent ce paiement peuvent faire partie de ce que nous envoyons à votre banque, comme le dit l’article 5. Si vous ne les avez pas activées, il n’y en a aucun à envoyer.

Quand vous nous écrivez. Ce que vous saisissez dans Nous écrire : votre nom si vous le donnez, l’adresse à laquelle répondre, le sujet et votre message, avec le compte qui l’a envoyé si vous étiez connecté, et le nom et la version de votre navigateur, pour que nous puissions répondre à une question sur le site web. Il est envoyé par e-mail à notre messagerie, et une copie est conservée dans notre back-office pendant 90 jours pour qu’il reçoive une réponse même si l’e-mail se perd ; une tâche nocturne la supprime ensuite. Un e-mail que vous nous envoyez vous-même est conservé dans notre messagerie.

Si vous demandez Pro pour une école ou une association. Ce que vous saisissez dans le formulaire : s’il s’agit d’une école ou d’une association, le nom de la structure, son numéro d’enregistrement et son site web si vous les donnez, votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez, l’usage prévu, et la date de votre demande. Si vous étiez connecté, le compte qui a fait la demande. Puis notre réponse, la date à laquelle nous l’avons donnée, et une note expliquant pourquoi si nous en avons écrit une. Nous conservons une demande et sa réponse pour que, lorsque la même école ou la même association nous écrit à nouveau, nous sachions ce qui a été décidé auparavant. Écrivez-nous et nous la supprimerons.

Le site web. Les requêtes vers cuemonkey.app sont journalisées de la manière habituelle, y compris l’adresse internet d’où elles viennent et le navigateur qui les a faites, par Cloudflare, dont le réseau le sert, et par Lovable, avec lequel le site est construit et qui l’héberge. Ces journaux sont conservés brièvement et servent à faire fonctionner le site et à le sécuriser. Nous n’utilisons aucun service d’analyse d’audience sur le site web et nous ne déposons pas de cookies publicitaires.

Ce qui reste dans votre navigateur. Lorsque vous vous connectez sur ce site web, la preuve de votre connexion est conservée par votre propre navigateur, dans son propre stockage pour ce site plutôt que dans un cookie. Elle ne va à personne d’autre que nous, et seulement quand votre navigateur nous demande quelque chose en votre nom. Vous déconnecter la supprime, tout comme fermer votre compte. Lorsque vous ouvrez la fenêtre de paiement, le script de Stripe est chargé depuis Stripe, et Stripe peut déposer ses propres cookies pour prévenir la fraude, selon sa propre politique. La fenêtre de paiement conserve aussi un identifiant aléatoire dans le stockage de votre navigateur pour ce site. Il ne dit rien de vous et n’est utilisé sur aucun autre site ; il nous permet de savoir plus tard que deux paiements venaient du même navigateur, et il n’est envoyé à personne d’autre que Stripe et votre banque, lorsqu’un paiement est contesté. Effacer les données de ce site dans votre navigateur le supprime. Rien d’autre n’est conservé dans votre navigateur.

Vos conduites, votre audio, vos vidéos, vos images et vos fichiers de spectacle. Le contenu de n’importe quel dossier. Votre localisation, au-delà du pays qu’indique une adresse internet, que nous conservons avec un paiement. Quoi que ce soit sur ce que vous avez joué, quand, combien de temps ou à quelle fréquence, ou sur les autres logiciels de votre Mac, sauf ce qui figure dans un rapport que vous avez choisi d’envoyer et, si vous les avez activées, les totaux quotidiens des statistiques d’utilisation, qui ne nomment aucun spectacle, aucun cue, aucun fichier et aucune heure de la journée.

L’app pour Mac se connecte à internet pour vous connecter et renouveler votre licence, pour demander s’il existe une version plus récente d’elle-même et la télécharger, qu’elle n’installe que lorsque vous le lui dites, pour envoyer un rapport quand vous appuyez sur Envoyer, pour envoyer les statistiques d’utilisation une fois par jour si vous les avez activées, pour afficher la photo de votre profil Google s’il en a une, qu’elle charge depuis Google, et pour ouvrir une page dans votre propre navigateur quand vous appuyez sur un bouton qui annonce qu’il le fera. Une connexion transmet un code à usage unique, le code de ce Mac, la version de CueMonkey, la version de macOS et la langue qu’il parle, et un renouvellement transmet la licence que le Mac détient déjà, avec les deux versions et la langue. Les deux transmettent l’heure de l’horloge du Mac. Elle ne fait rien d’autre sur internet, à aucun moment, y compris pendant qu’un spectacle est en cours, et rien de ce qu’elle envoie ne contient quoi que ce soit sur un spectacle, sauf un rapport, et seulement quand vous appuyez sur Envoyer. Les statistiques d’utilisation n’attendent jamais un spectacle : elles ne sont envoyées que lorsque rien ne joue. Une licence n’arrête jamais un spectacle. Rien de tout cela n’a besoin de nous parvenir pour qu’une représentation ait lieu.

Sur le réseau de la salle, un Mac où tourne CueMonkey se fait connaître par son nom, pour qu’un Mac de secours et la télécommande iPad puissent le trouver. Cela reste sur le réseau local et ne nous parvient jamais.

CueMonkey Remote, l’app pour iPad, ne collecte rien et n’envoie rien : ni à nous, ni à Apple, ni à personne d’autre. Elle n’a pas de compte ni de connexion, pas d’analyse d’audience et pas de rapports de plantage.

Elle ne communique qu’avec le Mac où tourne CueMonkey auquel elle est jumelée, sur le réseau local ou par un câble, et cette connexion est chiffrée avec TLS. Ce qu’elle envoie, ce sont GO, Vider, Noir et les autres commandes sur lesquelles vous appuyez. La clé avec laquelle elle a été jumelée et la liste des Mac qu’elle connaît restent sur l’iPad, dans son trousseau et ses propres réglages, et disparaissent quand vous supprimez l’app.

La seule chose qu’elle demande à iPadOS, c’est l’accès au réseau local, pour pouvoir trouver le Mac dans la salle. Elle ne demande rien d’autre : ni l’appareil photo, ni votre localisation, ni les notifications, et rien ne tourne en arrière-plan quand l’app n’est pas au premier plan.

Le manuel, Nous écrire et cet avis s’ouvrent dans votre navigateur, pas dans l’app. Sur l’App Store des États-Unis uniquement, Voir Pro ouvre aussi cuemonkey.app/upgrade dans votre navigateur. L’App Store d’Apple a sa propre politique de confidentialité pour ce qu’Apple fait lorsque vous la téléchargez.

Pour vous délivrer une licence et savoir qu’elle est à vous. Pour faire respecter la limite du nombre de Mac sur lesquels un compte peut détenir une licence, et pour vous montrer cette liste afin que vous puissiez la tailler vous-même. Pour encaisser votre paiement, calculer la taxe, envoyer vos factures et tenir les registres qu’un vendeur est tenu de tenir. Pour vous répondre quand vous nous écrivez, et quand une école ou une association nous demande Pro. Pour comprendre ce qui n’a pas marché quand vous nous envoyez un rapport. Si vous avez activé les statistiques d’utilisation, pour voir combien CueMonkey est utilisé et quelles versions sont en service, afin de savoir quoi corriger et quoi construire ensuite. Pour assurer la sécurité de CueMonkey et de notre service et empêcher qu’il soit détourné. Pour prévenir la fraude et répondre aux contestations, comme le dit le paragraphe suivant. Pour vous dire quelque chose d’important sur le logiciel ou votre compte, ce que nous faisons rarement. Et seulement si vous les avez demandées, pour vous envoyer des nouvelles et des offres, jamais plus de quelques-unes par an.

Si vous êtes dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, la loi nous demande d’indiquer sur quelle base juridique nous utilisons vos informations. Votre compte, vos Mac, votre plan, les paiements et les factures : l’exécution de notre contrat avec vous, les conditions d’utilisation. Les factures et les registres d’une vente : parce que le droit fiscal nous oblige à les conserver. Les rapports, messages et demandes que vous nous envoyez, la trace de ce que nous modifions sur un compte, et les journaux du site web : notre intérêt légitime à vous répondre, à corriger CueMonkey, à expliquer nos décisions et à sécuriser le service, que nous avons mis en balance avec vos intérêts. Les statistiques d’utilisation : votre consentement, que vous donnez en les activant et retirez en les désactivant. Les nouvelles et offres par e-mail : votre consentement, que vous donnez avec l’interrupteur de la page de votre compte et retirez avec l’interrupteur ou le lien de désinscription de n’importe lequel de ces e-mails. Les registres conservés pour prévenir la fraude et répondre aux contestations, y compris après la fermeture d’un compte : notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à constater, exercer et défendre des droits en justice. Lorsque la loi exige votre consentement pour quelque chose, nous vous le demandons d’abord, et vous pouvez le retirer.

Pour prévenir la fraude et répondre aux contestations. Pour empêcher l’utilisation de cartes volées et le détournement de comptes, et pour montrer à une banque, si un paiement est contesté, que l’achat a bien été fait et utilisé, nous nous servons des registres de paiement et de licence décrits à l’article 2. Si un de vos paiements est contesté, nous envoyons à la banque, par l’intermédiaire de Stripe, un dossier sur cet achat : qui a acheté quoi et quand, depuis quelle adresse internet et quel navigateur, ce que vous avez accepté et quand, quand et sur quels Mac la licence a été délivrée, les e-mails que nous avons envoyés à ce sujet, les éventuels messages échangés entre vous et nous à ce sujet, et, seulement si vous avez activé les statistiques d’utilisation, les totaux quotidiens des jours qui ont suivi l’achat. Nous pouvons aussi citer des paiements antérieurs du même compte qui n’ont pas été contestés, avec leur adresse internet et leur identifiant de navigateur, ce que demandent les réseaux de cartes pour montrer qu’un achat a bien été fait par le titulaire de la carte lui-même.

Nous ne vendons pas vos informations, nous ne les partageons pas à des fins publicitaires, et nous ne les utilisons pas pour établir un profil de vous. Les paiements sont contrôlés automatiquement contre la fraude, par Stripe et par nos propres limites sur la fréquence à laquelle un paiement peut être lancé, le nombre de cartes qu’un compte peut essayer et le nombre de ses paiements qui peuvent être refusés, et en conséquence un paiement peut être refusé, ou les achats suspendus sur un compte, comme le dit l’article 6 des conditions d’utilisation. Si cela vous arrive, écrivez-nous et une personne examinera la situation.

Ces sociétés traitent des informations pour nous, chacune uniquement pour ce qu’elle fait pour nous et selon ses propres conditions avec nous.

Supabase héberge la base de données, la connexion, et les petites fonctions qui délivrent les licences, répondent à la page de votre compte et reçoivent les rapports et les statistiques d’utilisation, sur des serveurs aux États-Unis.

Google vous connecte, parce que vous l’avez choisi. Sa propre politique de confidentialité couvre ce qu’il en fait. Google gère aussi notre messagerie, donc un e-mail que vous nous envoyez, un message de Nous écrire, et chaque rapport y sont conservés. Apple vous connectera de la même façon, une fois la connexion avec Apple branchée, et publie la télécommande iPad sur son App Store. Si vous payez avec Apple Pay ou Google Pay, ce portefeuille transmet votre carte à Stripe.

Stripe encaisse les paiements, calcule la taxe, et conserve les coordonnées de facturation que vous indiquez dans la fenêtre de paiement. La ligne dans laquelle vous tapez une carte appartient à Stripe, dans un cadre que Stripe fournit, donc le numéro va à Stripe et jamais à nous. Stripe tient son propre registre de chaque paiement selon sa propre politique. Stripe contrôle aussi les paiements contre la fraude, avec son service Radar, auquel nous pouvons ajouter une carte refusée de nombreuses fois pour qu’elle soit rejetée pendant un temps, et si un paiement est contesté, Stripe reçoit ce que nous envoyons en réponse et le transmet au réseau de cartes, comme Visa ou Mastercard, et à la banque qui a émis la carte, qui s’en servent pour trancher la contestation.

Resend envoie les e-mails que nous vous adressons, nouvelles et offres comprises, et achemine chaque rapport et chaque message de Nous écrire, mot pour mot, jusqu’à notre messagerie. Sa propre politique de confidentialité couvre ce qu’il conserve.

Cloudflare sert ce site web, y compris le fichier que l’app peut lire pour savoir s’il existe une version plus récente. Lovable, avec lequel ce site web est construit, l’héberge. GitHub sert l’installeur et les mises à jour, et c’est le premier endroit où l’app demande s’il existe une version plus récente, donc il voit l’adresse internet d’un Mac qui pose la question.

Personne d’autre, sauf lorsque la loi nous oblige à divulguer quelque chose, lorsque c’est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité de quelqu’un, ou au profit de quiconque reprendrait l’entreprise si elle était un jour vendue, qui serait alors tenu par cette politique.

Sur des serveurs aux États-Unis, où nous sommes. Si vous utilisez CueMonkey depuis l’extérieur des États-Unis, ce qui est décrit ci-dessus y est traité. Lorsque le droit de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse l’exige, les informations envoyées aux États-Unis sont protégées par les garanties prévues par ces droits, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne dans nos contrats avec les sociétés citées ci-dessus, ou leur certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).

Votre compte, sa liste de Mac, l’historique de votre plan, vos locations et ce que vous avez acheté, la trace des e-mails que nous vous avons envoyés, si vous avez demandé les nouvelles et la trace de chaque modification de ce choix, et toute donnée de carte copiée depuis Stripe sont conservés tant que votre compte existe. Fermez votre compte et ils disparaissent avec lui, immédiatement et définitivement, sauf ce qui est conservé pour répondre à une contestation, ci-dessous. Un Mac que vous retirez de la liste est supprimé immédiatement.

Conservé pour répondre à une contestation. Les adresses internet, les informations de navigateur et l’identifiant de navigateur enregistrés lors d’un paiement ou de la délivrance d’une licence sont supprimés au bout de 13 mois, ou après le dernier jour de la location que le paiement réglait, si cette date est plus tardive ; le reste de ces registres est conservé tant que votre compte existe. Une tentative de paiement qui n’a pas abouti est supprimée au bout de 90 jours. Si vous fermez votre compte, et qu’il a effectué un paiement dans les 18 mois précédents, ou qu’une contestation est en cours, le dossier de chacun de ces paiements (ce qui a été acheté, quand, depuis quelle adresse internet et quel navigateur, ce qui a été accepté, et quand et sur quels Mac sa licence a été délivrée) et toute pièce préparée pour une contestation à son sujet sont conservés, séparément du compte, pendant 18 mois après le paiement ou après le dernier jour qu’il réglait, ou pendant 2 ans après la fin d’une contestation à son sujet, selon la date la plus tardive, puis supprimés. Les registres d’une contestation elle-même, de son issue et des sommes en jeu, sont conservés avec les factures, aussi longtemps que le droit fiscal l’exige.

Les factures sont conservées après la fermeture du compte, parce qu’un vendeur est tenu de les garder, aussi longtemps que le droit fiscal l’exige, c’est-à-dire au moins sept ans. La fiche que Stripe tient pour vous en tant que notre client, avec les coordonnées de facturation qu’elle contient, est conservée avec elles pour la même raison. Si nous modifions un jour quelque chose sur votre compte de notre côté, notre trace de ce que nous avons modifié, avec l’adresse qu’avait le compte, est conservée elle aussi après sa fermeture, pour qu’une décision que nous avons prise puisse être expliquée plus tard.

Notre base de données conserve un rapport pendant 90 jours, et une tâche nocturne le supprime ensuite. La copie qui nous est envoyée par e-mail reste dans notre messagerie aussi longtemps que nous gardons l’e-mail.

Les statistiques d’utilisation sont conservées pendant 18 mois à compter du jour qu’elles concernent, et une tâche nocturne les supprime ensuite. Supprimer ce qui a été partagé, dans les Réglages de l’app, les supprime plus tôt, et fermer votre compte les supprime immédiatement. La seule exception concerne les totaux déjà intégrés aux pièces préparées pour un paiement contesté, qui sont conservés avec ces pièces, pendant la durée indiquée dans cet article.

Les messages de Nous écrire sont conservés dans notre back-office pendant 90 jours, et une tâche nocturne les supprime ensuite ; eux et les e-mails que vous nous envoyez restent dans notre messagerie aussi longtemps que nous gardons l’e-mail. Une demande d’une école ou d’une association, et notre réponse, sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Les codes de connexion à usage unique cessent de fonctionner au bout de cinq minutes, et sont supprimés lorsqu’un nouveau code est créé un jour ou plus après. Les journaux des requêtes du site web sont conservés brièvement par les services qui servent le site.

Fermer votre compte, c’est un bouton, pas une demande que vous devez nous adresser.

Il se trouve en bas de la page de votre compte. Rien de ce que nous vendons ne se renouvelle, donc il n’y a rien à résilier d’abord. Il supprime la connexion, le compte, la liste des Mac, l’historique de votre plan et de vos achats, les statistiques d’utilisation que vous avez partagées, la trace des e-mails que nous vous avons envoyés, la trace de votre choix de recevoir ou non les nouvelles, et les données de carte que nous avons copiées depuis Stripe. Ce qui reste est détaillé ci-dessus : les factures et la fiche de facturation chez Stripe, les registres d’un paiement récent conservés pour répondre à une contestation, pendant la durée que donne l’article 8, notre trace de tout ce que nous avons modifié sur votre compte, tout rapport que vous avez envoyé, qui n’indique plus quel compte l’a envoyé et est supprimé à son terme, et toute demande de Pro pour une école ou une association, que nous supprimons quand vous le demandez.

Sur cette même page, vous pouvez aussi voir votre nom et votre adresse e-mail, votre plan et ce qu’il est devenu, vos Mac et vos factures, retirer n’importe quel Mac de la liste, et activer ou désactiver les nouvelles et les offres. Si vous préférez que nous fassions l’une de ces choses pour vous, ou si vous voulez une copie de tout ce que nous conservons, faire corriger quelque chose, ou faire supprimer quelque chose que le bouton ne supprime pas, écrivez-nous depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes connecté et nous le ferons, en général en quelques jours et toujours dans le délai que la loi permet. Nous pouvons vous demander de confirmer qu’il s’agit bien de vous. Vous pouvez laisser quelqu’un d’autre faire la demande pour vous, s’il nous montre que vous l’y avez autorisé.

Si vous vivez aux États-Unis. Selon votre État, vous pouvez avoir le droit de savoir ce que nous conservons, de le faire corriger, de le faire supprimer, d’en obtenir une copie, de vous opposer à sa vente, à la publicité ciblée et au profilage, et de ne pas être traité différemment pour l’avoir demandé. Cela inclut les résidents de Californie, du Maryland, de Virginie, du Colorado, du Connecticut, de l’Utah, du Texas, de l’Oregon et des autres États dotés de lois similaires. Certaines de ces lois ne s’appliquent qu’à des entreprises plus grandes que nous ; nous accordons quand même ces droits à tout le monde. Si nous refusons une demande, vous pouvez nous demander de la réexaminer en répondant à notre réponse, et si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès du procureur général (attorney general) de votre État.

Si vous vivez en Californie. Au cours des douze derniers mois, nous avons collecté les catégories d’informations décrites à l’article 2 : des identifiants comme votre nom, votre adresse e-mail et le code de vos Mac ; les coordonnées de facturation et les registres de ce que vous avez acheté ; des données d’activité sur internet comme les journaux du site web, l’adresse internet et le navigateur enregistrés lors d’un paiement ou de la délivrance d’une licence, et, si vous les avez activées, les statistiques d’utilisation ; et ce que vous nous envoyez. Nous les avons collectées auprès de vous, de votre Mac et de Google ou d’Apple lorsque vous vous connectez, pour les finalités de l’article 5, et nous ne les avons communiquées qu’aux sociétés de l’article 6, pour ces finalités, et, lorsqu’un paiement était contesté, au réseau de cartes et à la banque par l’intermédiaire de Stripe. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles, au sens où ces mots sont employés dans la loi californienne, et nous n’utilisons ni ne communiquons d’informations personnelles sensibles pour autre chose que fournir CueMonkey.

Si vous vivez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse. Vous avez le droit d’accéder à ce que nous conservons, de le faire rectifier ou effacer, de limiter la façon dont nous l’utilisons ou de vous y opposer, d’en obtenir une copie dans un format que vous pouvez emporter ailleurs, et de retirer un consentement que vous avez donné. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence, mais nous aimerions avoir d’abord l’occasion de régler le problème.

Do Not Track et Global Privacy Control. Nous ne vous suivons pas sur d’autres sites et nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles à des fins publicitaires, donc ces signaux n’ont rien à désactiver. Si votre navigateur en envoie un, nous le traitons comme une demande d’opposition, et rien ne change, parce que nous ne faisons déjà pas ce qu’il nous demande de ne pas faire.

CueMonkey ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations les concernant. Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons. Nous ne vendons les informations de personne, quel que soit son âge, et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Tout circule sur une connexion chiffrée. La base de données refuse, par défaut, de montrer la moindre ligne à qui que ce soit, et les quelques règles qui autorisent quelque chose ne permettent jamais à un compte que de voir et de supprimer ses propres lignes. Les licences sont signées, et l’app vérifie cette signature sur votre propre machine avec une clé qui peut seulement vérifier et jamais délivrer. Seules quelques personnes nommément désignées chez Groovy Milk peuvent voir le back-office, et tout ce qu’elles y modifient est enregistré.

Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous ne prétendons pas le contraire. Si un incident vous concernant se produit, nous vous en informerons, comme la loi l’exige.

Nous pouvons modifier cette politique. Quand nous le faisons, nous publions la nouvelle politique ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page, et si la modification est importante, nous en informons par e-mail les personnes qui ont un compte. Nous n’utiliserons pas ce que nous conservons déjà d’une manière sensiblement différente de ce que disait cette politique au moment où nous l’avons collecté sans vous le demander d’abord.

Groovy Milk LLC, 11101 Resort Road #194, Ellicott City, MD 21042, United States. hello@groovymilk.io. Écrivez-nous au sujet de n’importe quel point de cette politique, ou pour exercer l’un des droits ci-dessus, et une personne vous répondra.